Учёт и запись для детейлинг-студии

CRM для детейлинга

ПроСТО — CRM для детейлинга: запись на долгие процедуры, акт осмотра кузова с фото до начала работ, расход материалов со склада и зарплата мастеров в одной программе для студии.

Подключить сервис Открыть демо-СТО Смотреть тарифы

Чем детейлинг отличается от обычного СТО

В детейлинге одна работа занимает бокс на целый день, а результат оценивают по состоянию кузова, которое нужно зафиксировать до начала работ. Себестоимость складывается из дорогих материалов — составов, керамики, плёнки, — а не из запчастей. ПроСТО учитывает эти особенности: при подключении студии предлагаются типовые услуги детейлинга с реальной длительностью, приёмка ведётся по акту осмотра с фотографиями, материалы привязываются к работе и списываются со склада, а зарплата мастера считается по выполненным им позициям.

Возможности ПроСТО

Типовые услуги: полировка, керамика, плёнка, химчистка, тонировка

Длинные записи — до полного рабочего дня на процедуру

Акт осмотра кузова и салона с фото при приёмке

Фотоотчёт в заказ-наряде: приёмка, процесс, результат

Материалы работы со списанием со склада

Зарплата мастеров по выполненным позициям

Предоплата по заказ-наряду для дорогих работ

Бонусные баллы для постоянных клиентов

Карточка студии в каталоге ПроСТО с онлайн-записью

Как проходит работа в программе

Шаг 1
Запись на процедуру
Клиент выбирает услугу — например, защитную полировку или химчистку салона — и свободное время. Запись занимает бокс на всю длительность процедуры, а не на стандартный час.
Шаг 2
Осмотр перед работой
При приёмке мастер отмечает в акте осмотра сколы, царапины и дефекты салона и прикладывает фото к каждому пункту. Состояние «до» зафиксировано до того, как автомобиль ушёл в бокс.
Шаг 3
Заказ-наряд и материалы
В наряд добавляются работы и материалы к ним: составы, керамика, плёнка. Материалы списываются со склада и уменьшают базу зарплаты мастера, но не сумму для клиента — маржа видна по каждой работе.
Шаг 4
Дополнительные работы
Если в процессе нашлись глубокие царапины или сколы, мастер отправляет клиенту доп. работу с фото. Клиент подтверждает или отклоняет её, отклонённое не попадает в сумму.
Шаг 5
Выдача
Фото процесса и результата прикладываются к заказ-наряду, клиент видит их в своём заказе, оплачивает наряд и получает документы.
Шаг 6
Повторный визит
Процедуры остаются в истории клиента и автомобиля: администратор видит, какое покрытие наносили и когда, и предлагает обслуживание вовремя.

Результат для бизнеса

Состояние автомобиля до работ зафиксировано актом с фото — спорные вопросы при выдаче решаются по снимкам.
Расход дорогих материалов виден в каждом наряде, а не только в общей сумме закупок.
Длинные процедуры и короткие услуги планируются по реальной длительности, бокс не простаивает.
История процедур хранится в CRM, и клиента можно позвать на обслуживание покрытия вовремя.

Кому подходит

Студия на 1–3 бокса

Типовые услуги и посты — полировка, оклейка, химчистка — создаются при подключении. Остаётся поправить цены и длительность под свою работу.

Детейлинг при автомойке

Короткие мойки и процедуры на целый день в одном календаре и одной клиентской базе — каждая услуга планируется по своему боксу.

Оклейка и тонировка

Длинные работы с предоплатой и фотофиксацией состояния кузова перед началом.

От онлайн-записи до заказ-наряда

Запись клиентов — часть той же программы: заявки с сайта, по ссылке и из каталога ПроСТО попадают в календарь, а при приёмке переходят в учёт. Подробнее о сценариях и настройке — в разделе «Онлайн-запись для детейлинга».

Чем ПроСТО отличается

ПроСТО — платформа-агрегатор для водителей и автосервисов: водители находят сервис в каталоге, записываются онлайн и ведут цифровой гараж, а СТО, детейлинг-студии, шиномонтажи и автомойки получают клиентов из каталога и CRM для работы — запись, заказ-наряды, склад, зарплата мастеров и уведомления клиентам без платы за SMS.

Уведомления клиентам без платы за SMS

Напоминания о визите за сутки и за час, статусы ремонта и согласования уходят в push, Telegram-бот ПроСТО и по e-mail, а с рабочего аккаунта сервиса — в Telegram и MAX по номеру телефона клиента. Платы за каждое сообщение нет.

Запись и учёт в одной программе

Запись при приёмке становится заказ-нарядом: акт осмотра с фото, работы по нормо-часам, запчасти со склада с автосписанием, зарплата мастеров по выполненным позициям.

Клиенты из каталога ПроСТО

Водители находят сервис в открытом каталоге по городу и услуге и записываются сами — кроме записи с вашего сайта и по ссылке.

Клиент видит ход ремонта

Статус, фото приёмки, процесса и результата и согласование дополнительных работ — в заказе клиента, без звонков администратору.

Шаблоны под направление

Для СТО, кузовного ремонта, детейлинга, шиномонтажа, автомойки, автостёкол и автоэлектрики при подключении создаются типовые услуги с длительностью и посты.

Цена за тариф, а не за пользователя

Подписка не умножается на число сотрудников: тарифы различаются лимитом мастеров и филиалов. Демо-СТО открывается без регистрации, пробный период — без банковской карты.

Сколько стоит ПроСТО

Подписка — от 1 990 ₽ в месяц. Заказ-наряды, склад, сметы, зарплата мастеров, финансы и виджет записи входят в каждый тариф — тарифы различаются числом мастеров и филиалов. Пробный период — без банковской карты.

Тариф	В месяц	Мастеров	Филиалов
Basic	1 990 ₽	3	1
Pro	2 990 ₽	10	5
Enterprise	по договору	без ограничений	без ограничений

Подробности и годовая оплата — на странице «Тарифы».

Демо-доступ

Посмотрите панель на живых данных

Откройте демонстрационное СТО и пройдите по всем разделам: записи и календарь, заказ-наряды, сметы, склад, финансы и аналитика уже заполнены примерами. Без регистрации — только просмотр, изменить данные нельзя.

Открыть демо-дашборд

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Подходит ли ПроСТО для небольшой детейлинг-студии?

Да. При подключении выберите направление «Детейлинг» — система предложит типовые услуги (полировка, керамика, оклейка плёнкой, химчистка) с длительностью и посты под них. Цены и состав работ поправьте под свою студию.

Как учитывать расход керамики и плёнки?

Заведите материалы на складе и добавляйте их к работе в заказ-наряде. После выполнения работ материалы списываются со склада и попадают в себестоимость. Цена для клиента остаётся ценой работы, а база зарплаты мастера уменьшается на стоимость материалов.

Можно ли показать клиенту фото до и после?

Да. Состояние автомобиля при приёмке фиксируется в акте осмотра с фото, а снимки процесса и результата прикладываются к заказ-наряду — клиент видит их в своём заказе.

Как брать предоплату за дорогую работу?

По заказ-наряду можно принять предоплату, а остаток клиент оплатит при выдаче автомобиля.

Сколько стоит CRM для детейлинга?

Цена зависит от тарифа: тарифы различаются числом мастеров и филиалов. Актуальные цены — в блоке «Сколько стоит ПроСТО» на этой странице и в разделе «Тарифы». Пробный период — без банковской карты.