ПроСТО CRM — учётная система для автосервиса

CRM для автосервиса и СТО

ПроСТО — CRM для автосервиса и СТО: приёмка и заказ-наряды, склад с автосписанием, зарплата мастеров, финансы и онлайн-запись в одной программе, а уведомления клиентам уходят в push и Telegram без платы за SMS.

Подключить сервис Открыть демо-СТО Смотреть тарифы

Автоматизация ежедневной работы СТО

ПроСТО закрывает не только привлечение клиентов, но и внутренний учёт автосервиса. Мастер-приёмщик ведёт заказ-наряд от приёмки до выдачи, запчасти и материалы списываются со склада автоматически, как только работы по наряду выполнены, и попадают в себестоимость, зарплата мастеров считается по процентам от работ и запчастей, а руководитель видит выручку, маржу и P&L. Платформа подходит и сервисам без ремонта — детейлингу, автомойке и шиномонтажу: для быстрых услуг запись оплачивается напрямую, без оформления заказ-наряда. Отдельная учётная программа не нужна: обмен с 1С подключается по желанию, а не по необходимости.

Возможности ПроСТО

Заказ-наряды: работы, запчасти, статусы и печатные формы

Склад: остатки, себестоимость, поставщики, импорт из Excel

Автосписание запчастей со склада по завершении работ

Зарплата механиков: оклад и проценты от работ и запчастей

Справочник нормо-часов и подбор трудоёмкости работ

Финансы, маржа, P&L, касса и УСН/КУДиР

Онлайн-запись, календарь загрузки и виджет на сайт

Режим быстрых услуг для детейлинга, мойки и шиномонтажа

Обмен с 1С: УТ 11, Бухгалтерия 3.0, УНФ, Альфа-Авто, Автосервис 3.0

Как проходит работа в программе

Шаг 1
Запись
Клиент выбирает услугу и свободное время на сайте, по ссылке или в каталоге ПроСТО. Звонящих администратор записывает в тот же календарь постов.
Шаг 2
Приёмка и акт осмотра
Мастер-приёмщик фиксирует пробег, уровень топлива и состояние автомобиля в акте осмотра с фотографиями по каждому пункту — спорные вопросы при выдаче решаются по снимкам.
Шаг 3
Смета и заказ-наряд
Работы с нормо-часами и запчасти со склада собираются в смету или сразу в заказ-наряд. Согласованная смета превращается в наряд без повторного ввода.
Шаг 4
Дополнительные работы
Найденное при ремонте отправляется клиенту с фото на согласование. Отклонённые работы не попадают в сумму наряда и не списываются со склада.
Шаг 5
Выдача и оплата
Оплата принимается по заказ-наряду, запчасти списываются со склада, клиент получает документы, а работы остаются в истории обслуживания автомобиля.
Шаг 6
Выручка и зарплата
Закрытый наряд попадает в выручку и маржу, а работы — в расчёт зарплаты исполнителей по позициям, которые выполнил каждый мастер.

Результат для бизнеса

Внутренний учёт и работа с клиентами ведутся в одной программе, без связки из нескольких систем.
Остатки на складе и себестоимость обновляются сами: запчасти списываются при закрытии заказ-наряда.
Зарплата механиков считается из закрытых нарядов, а не сводится вручную в конце месяца.
Руководитель видит выручку, маржу и загрузку постов без выгрузок в Excel.

Кому подходит

СТО на 1–3 поста

Запуск без внедрения: при подключении ПроСТО предлагает типовые услуги с длительностью, посты и стартовую номенклатуру склада — остаётся поправить цены.

Многопостовой автосервис

Календарь загрузки постов, исполнители по позициям наряда, справочник нормо-часов и контроль маржи по каждому заказу.

Детейлинг-студия

Полировка, керамика и плёнка: акт осмотра с фото, расход материалов на работу и длинные записи на целый день.

Шиномонтаж

Услуги по радиусам, короткие слоты, расходники со склада и сезонный пик записи.

Автомойка

Экспресс-услуги от 15 минут, оплата без заказ-наряда, рассылки постоянным клиентам и загрузка боксов.

Кузовной цех

Осмотр и смета до работ, многодневные наряды, покрасочная камера в календаре и фото по этапам.

Сеть автосервисов

Филиалы с общей аналитикой и правами сотрудников на каждой точке; число филиалов зависит от тарифа.

От онлайн-записи до заказ-наряда

Запись клиентов — часть той же программы: заявки с сайта, по ссылке и из каталога ПроСТО попадают в календарь, а при приёмке переходят в учёт. Подробнее о сценариях и настройке — в разделе «Система онлайн-записи».

Чем ПроСТО отличается

ПроСТО — платформа-агрегатор для водителей и автосервисов: водители находят сервис в каталоге, записываются онлайн и ведут цифровой гараж, а СТО, детейлинг-студии, шиномонтажи и автомойки получают клиентов из каталога и CRM для работы — запись, заказ-наряды, склад, зарплата мастеров и уведомления клиентам без платы за SMS.

Уведомления клиентам без платы за SMS

Напоминания о визите за сутки и за час, статусы ремонта и согласования уходят в push, Telegram-бот ПроСТО и по e-mail, а с рабочего аккаунта сервиса — в Telegram и MAX по номеру телефона клиента. Платы за каждое сообщение нет.

Запись и учёт в одной программе

Запись при приёмке становится заказ-нарядом: акт осмотра с фото, работы по нормо-часам, запчасти со склада с автосписанием, зарплата мастеров по выполненным позициям.

Клиенты из каталога ПроСТО

Водители находят сервис в открытом каталоге по городу и услуге и записываются сами — кроме записи с вашего сайта и по ссылке.

Клиент видит ход ремонта

Статус, фото приёмки, процесса и результата и согласование дополнительных работ — в заказе клиента, без звонков администратору.

Шаблоны под направление

Для СТО, кузовного ремонта, детейлинга, шиномонтажа, автомойки, автостёкол и автоэлектрики при подключении создаются типовые услуги с длительностью и посты.

Цена за тариф, а не за пользователя

Подписка не умножается на число сотрудников: тарифы различаются лимитом мастеров и филиалов. Демо-СТО открывается без регистрации, пробный период — без банковской карты.

Сколько стоит ПроСТО

Подписка — от 1 990 ₽ в месяц. Заказ-наряды, склад, сметы, зарплата мастеров, финансы и виджет записи входят в каждый тариф — тарифы различаются числом мастеров и филиалов. Пробный период — без банковской карты.

Тариф	В месяц	Мастеров	Филиалов
Basic	1 990 ₽	3	1
Pro	2 990 ₽	10	5
Enterprise	по договору	без ограничений	без ограничений

Подробности и годовая оплата — на странице «Тарифы».

Демо-доступ

Посмотрите панель на живых данных

Откройте демонстрационное СТО и пройдите по всем разделам: записи и календарь, заказ-наряды, сметы, склад, финансы и аналитика уже заполнены примерами. Без регистрации — только просмотр, изменить данные нельзя.

Открыть демо-дашборд

Вопросы и ответы

Частые вопросы

ПроСТО — это только онлайн-запись или полноценный учёт?

Это полноценная учётная система для СТО: заказ-наряды, склад с остатками и себестоимостью, зарплата механиков, нормо-часы, финансы и P&L. Онлайн-запись и виджет на сайт — одна из частей платформы, а не всё её содержание.

Можно ли вести склад и списывать запчасти?

Да. В платформе есть склад с остатками, себестоимостью, поставщиками и импортом из Excel. Запчасти, добавленные в заказ-наряд, списываются со склада автоматически по завершении работ и учитываются в себестоимости.

Нужна ли отдельная 1С или другая учётная программа?

Нет. Учёт по заказ-нарядам, складу, зарплате и финансам ведётся внутри ПроСТО. Обмен с 1С подключается по желанию — если учёт компании уже ведётся в 1С: Управление торговлей 11, Бухгалтерия 3.0, УНФ, Альфа-Авто или Автосервис 3.0.

Подходит ли ПроСТО для детейлинга, автомойки или шиномонтажа?

Да. Детейлинг, мойка и шиномонтаж — отдельные категории при подключении сервиса, со своими услугами и поиском по направлениям вроде полировки, керамики и химчистки. Для быстрых услуг без ремонта запись можно оплатить напрямую, не оформляя заказ-наряд, а расходники списываются со склада так же, как запчасти.

Для каких автосервисов подходит платформа?

Независимым СТО, специализированным сервисам, детейлинг-студиям, автомойкам, шиномонтажам и сетям с несколькими точками — от небольшого сервиса на два поста до сети с общей аналитикой и разными правами сотрудников.

Сколько стоит CRM для автосервиса?

Цена зависит от тарифа: тарифы различаются числом мастеров и филиалов. Актуальные цены — в блоке «Сколько стоит ПроСТО» на этой странице и в разделе «Тарифы». Пробный период — без банковской карты.

Можно ли перенести клиентов и склад из Excel?

Да. Клиентская база загружается из файла CSV или Excel с предпросмотром перед сохранением, номенклатура склада — импортом из Excel или CSV. Посмотреть, как выглядят заполненные разделы, можно в демо-СТО без регистрации.

Нужно ли устанавливать программу?

Нет. Панель автосервиса работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне, данные хранятся в облаке, обновления приходят без переустановки.

«Просто CRM», «ПроСТО CRM» и «Просто СТО» — это одно и то же?

Да. Это одна платформа ПроСТО на prosto-sto.ru. Название пишут по-разному: ПроСТО, Просто СТО, Просто CRM, ProSTO. ПроСТО — агрегатор для водителей и автосервисов: водители находят сервис в каталоге, записываются онлайн и ведут цифровой гараж, а сервисы получают клиентов из каталога и работают в CRM — «ПроСТО CRM»: заказ-наряды, склад, зарплата мастеров и финансы.

Откуда у сервиса в ПроСТО новые клиенты?

Из каталога ПроСТО: после проверки карточки сервис появляется в подборках своего города, водители находят его по услуге и записываются сами, без звонка. Записи из каталога, с сайта и по ссылке попадают в один календарь.

Как сравнить CRM разных производителей и проверить их за 30 минут — в статье «Как выбрать CRM для автосервиса», а восемь систем с ценами и тем, кому какая подходит, — в «рейтинге CRM для автосервиса». Сравнения с конкретными системами: ПроСТО или STOCRM, ПроСТО или АвтоДилер Онлайн, ПроСТО или YCLIENTS.