Плановое ТО и замена масла
Задайте длительность услуги и доступных исполнителей. Клиент выберет время в форме записи, а сотрудник увидит в календаре автомобиль, услугу и контактные данные для уточнения деталей.
ПроСТО · Система записи клиентов
Онлайн-запись для автосервиса и СТО
ПроСТО — онлайн-запись для автосервиса, связанная с учётом: клиент выбирает услугу и время на сайте, по ссылке или в каталоге ПроСТО, напоминания уходят в push и Telegram без платы за SMS, а при приёмке запись становится заказ-нарядом.
Пробный период — бесплатно, банковская карта не нужна.
Хотите записать свой автомобиль? Найти сервис и выбрать время.
Онлайн-запись с учётом работы автосервиса
У автосервиса расписание зависит не только от свободного мастера: нужны подходящий пост и время на конкретную работу. В ПроСТО онлайн-запись связана с услугами, графиком сотрудников и загрузкой сервиса. При приёмке данные клиента и автомобиля используются в заказ-наряде, а история визитов остаётся в CRM.
Сценарии онлайн-записи для автосервиса
Диагностика перед ремонтом
Когда объём ремонта заранее неизвестен, предложите запись на диагностику. После осмотра составьте смету и согласуйте дальнейшие работы: предварительная запись не заменяет оценку состояния автомобиля.
Приёмка и заказ-наряд
Откройте запись при приезде клиента и создайте связанный заказ-наряд. Работы, запчасти и согласования ведутся в учётном контуре автосервиса вместе с историей обслуживания.
Длинный и сложный ремонт
Замена сцепления или ремонт двигателя занимают пост на полдня и больше. Работы, которые нельзя оценить заранее, можно закрыть от онлайн-записи и оставить только запись на диагностику.
Звонки и клиенты без записи
Звонящих администратор записывает в тот же календарь, а приехавших без записи — быстрой записью на ближайшее окно. Онлайн-, телефонные и живые обращения видны в одном расписании постов.
Повторное обслуживание
Клиент и автомобиль остаются в CRM с историей визитов. При следующем ТО администратор видит, какие работы делали, и записывает клиента без повторного ввода данных.
Как подключить онлайн-запись для автосервиса
- 01
Заполните карточку сервиса
Укажите адрес, контакты, график работы и часовой пояс СТО. Добавьте услуги с длительностью и актуальными ценами.
- 02
Настройте рабочее расписание
Добавьте посты, сотрудников и их графики. Проверьте доступность записи на типовых работах: коротком обслуживании и длительной диагностике.
- 03
Дайте клиентам ссылку
Поделитесь ссылкой на карточку сервиса с онлайн-записью или установите виджет на сайт. Затем пройдите путь клиента с телефона: от выбора услуги до подтверждения.
Напоминания, перенос и отмена записи
Напоминания без платы за SMS
Клиент получает напоминание о визите за сутки и за час — в push, по e-mail или в Telegram-боте ПроСТО, а если сервис подключил свой рабочий аккаунт — в Telegram или MAX по номеру телефона. Платы за каждое сообщение нет. Доставка зависит от подключённых каналов и согласий клиента.
Перенос записи
Администратор переносит запись в календаре, клиент получает уведомление о новом времени, а напоминания приходят уже к нему.
Правило отмены
Сервис задаёт, за сколько часов до визита клиент может отменить запись сам. Клиент видит это правило в своей записи, а не узнаёт о нём из отказа.
Неявки
Записи, на которые клиент не пришёл, отменяются автоматически по правилу сервиса — через заданное время после начала. Календарь не забит несостоявшимися визитами.
Чем ПроСТО отличается
ПроСТО — платформа-агрегатор для водителей и автосервисов: водители находят сервис в каталоге, записываются онлайн и ведут цифровой гараж, а СТО, детейлинг-студии, шиномонтажи и автомойки получают клиентов из каталога и CRM для работы — запись, заказ-наряды, склад, зарплата мастеров и уведомления клиентам без платы за SMS.
Уведомления клиентам без платы за SMS
Напоминания о визите за сутки и за час, статусы ремонта и согласования уходят в push, Telegram-бот ПроСТО и по e-mail, а с рабочего аккаунта сервиса — в Telegram и MAX по номеру телефона клиента. Платы за каждое сообщение нет.
Запись и учёт в одной программе
Запись при приёмке становится заказ-нарядом: акт осмотра с фото, работы по нормо-часам, запчасти со склада с автосписанием, зарплата мастеров по выполненным позициям.
Клиенты из каталога ПроСТО
Водители находят сервис в открытом каталоге по городу и услуге и записываются сами — кроме записи с вашего сайта и по ссылке.
Клиент видит ход ремонта
Статус, фото приёмки, процесса и результата и согласование дополнительных работ — в заказе клиента, без звонков администратору.
Шаблоны под направление
Для СТО, кузовного ремонта, детейлинга, шиномонтажа, автомойки, автостёкол и автоэлектрики при подключении создаются типовые услуги с длительностью и посты.
Цена за тариф, а не за пользователя
Подписка не умножается на число сотрудников: тарифы различаются лимитом мастеров и филиалов. Демо-СТО открывается без регистрации, пробный период — без банковской карты.
Сколько стоит ПроСТО
Подписка — от 1 990 ₽ в месяц. Заказ-наряды, склад, сметы, зарплата мастеров, финансы и виджет записи входят в каждый тариф — тарифы различаются числом мастеров и филиалов. Пробный период — без банковской карты.
| Тариф | В месяц | Мастеров | Филиалов |
|---|---|---|---|
| Basic | 1 990 ₽ | 3 | 1 |
| Pro | 2 990 ₽ | 10 | 5 |
| Enterprise | по договору | без ограничений | без ограничений |
Подробности и годовая оплата — на странице «Тарифы».
Запись и учёт в одной программе
Запись не заканчивается календарём: при приёмке она переходит в учёт вместе с клиентом и автомобилем. Заказ-наряды, склад, расход материалов и выручка ведутся в той же системе — подробнее на странице «CRM для автосервиса».
Вопросы об онлайн-записи для автосервиса
Как установить онлайн-запись на сайт СТО?
Настройте услуги и расписание, затем откройте в панели раздел «Виджет». Во вкладке «Установка» выберите способ — кнопка с окном записи, форма внутри страницы или iframe для конструктора сайтов — и скопируйте код.
Можно ли принимать записи без собственного сайта?
Да. У каждого сервиса в ПроСТО есть публичная карточка с услугами, ценами, отзывами и онлайн-записью. Ссылку на неё можно разместить в профиле компании, социальных сетях и мессенджерах.
Как учитывается время автосервиса?
Расписание и доступное время записи рассчитываются в часовом поясе СТО. При подключении важно указать правильный часовой пояс и графики работы сервиса и сотрудников.
Можно ли записать клиента по телефону?
Да. Сотрудник создаёт запись в календаре ПроСТО. Телефонные и онлайн-записи ведутся в одной системе, поэтому при планировании можно учитывать общую загрузку.
Как запись связана с CRM и заказ-нарядом?
Запись содержит клиента, автомобиль и выбранные услуги. При приёмке на её основе можно создать заказ-наряд и продолжить работу с ремонтом, запчастями и документами в ПроСТО.
Можно ли закрыть от онлайн-записи сложный ремонт?
Да. Для каждой услуги онлайн-запись включается отдельно. Ремонт двигателя или подвески, который нельзя оценить без осмотра, можно оставить только для записи через администратора, а клиентам предложить диагностику.
Сколько стоит онлайн-запись для автосервиса?
Онлайн-запись входит во все тарифы, пробный период — бесплатно и без банковской карты. Актуальные цены — в блоке «Сколько стоит ПроСТО» на этой странице и в разделе «Тарифы».
Онлайн-запись для других направлений
Для детейлинг-студии
ПроСТО — онлайн-запись для детейлинга: процедуры до полного рабочего дня занимают бокс на всю длительность, за дорогие работы можно взять предоплату, а история клиента остаётся в CRM.
Для автомойки
ПроСТО — онлайн-запись для автомойки: шаг записи 15 минут, расписание боксов, клиенты без записи в том же календаре, рассылки постоянным клиентам и оплата без заказ-наряда.
Для шиномонтажа
ПроСТО — онлайн-запись для шиномонтажа: в сезон клиент сам выбирает радиус, услугу и свободное окно, записи собираются в календаре постов, а напоминания уходят без платы за SMS.
Посмотрите ПроСТО в работе
Откройте демо с примерами записей, клиентов и документов. Или оставьте заявку на подключение своего бизнеса.