Коммуникации с клиентами
Автоматические уведомления для СТО
Напоминайте о визите, держите клиента в курсе ремонта и согласовывайте доп. работы без ручных сообщений администратора.
Автоматизация ежедневной работы СТО
Уведомления работают внутри процесса, а не отдельной рассылкой: они привязаны к записи, заказ-наряду и истории обслуживания автомобиля. Клиент получает напоминание о визите, узнаёт о смене статуса ремонта и согласовывает дополнительные работы. Если клиент ведёт автомобиль в гараже ПроСТО, платформа напоминает ему о ТО и замене жидкостей по пробегу и срокам.
Возможности ПроСТО
Уведомления о статусе ремонта и готовности автомобиля
Согласование дополнительных работ с фото
Напоминания о ТО и замене жидкостей в гараже клиента
Push, e-mail и Telegram-бот ПроСТО без платы за сообщение
Telegram и MAX с рабочего аккаунта сервиса — по номеру телефона клиента
Чат с клиентом в контексте заказ-наряда
Результат для бизнеса
- Меньше неявок: клиент помнит о визите и заранее предупреждает о переносе.
- Администратор не пересылает вручную одни и те же статусы по ремонту.
- Согласования по доп. работам остаются в системе вместе с фотографиями и временем ответа.
- Напоминания о ТО в гараже клиента возвращают его на обслуживание без обзвона базы.
Сколько стоит ПроСТО
Подписка — от 1 990 ₽ в месяц. Заказ-наряды, склад, сметы, зарплата мастеров, финансы и виджет записи входят в каждый тариф — тарифы различаются числом мастеров и филиалов. Пробный период — без банковской карты.
| Тариф | В месяц | Мастеров | Филиалов |
|---|---|---|---|
| Basic | 1 990 ₽ | 3 | 1 |
| Pro | 2 990 ₽ | 10 | 5 |
| Enterprise | по договору | без ограничений | без ограничений |
Подробности и годовая оплата — на странице «Тарифы».
Демо-доступ
Посмотрите панель на живых данных
Откройте демонстрационное СТО и пройдите по всем разделам: записи и календарь, заказ-наряды, сметы, склад, финансы и аналитика уже заполнены примерами. Без регистрации — только просмотр, изменить данные нельзя.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
По каким событиям уходят уведомления?
Запись и её перенос, смена статуса ремонта, готовность автомобиля и запрос на согласование доп. работ. Напоминания о ТО получают клиенты, которые ведут автомобиль в гараже ПроСТО.
Какие каналы поддерживаются?
Push — клиентам, которые установили ПроСТО на телефон значком на главном экране; e-mail; Telegram-бот ПроСТО. Кроме того, сервис может подключить свой рабочий аккаунт Telegram или MAX — тогда уведомления уходят клиенту в мессенджер по номеру телефона, и ему не нужно ничего устанавливать. Платы за каждое сообщение нет. SMS-рассылок клиентам платформа не делает.
Откуда система знает о ТО?
Из гаража клиента: пробега, дат прошлых работ и регламентов замены жидкостей.
Где сотрудник видит переписку с клиентом?
В чате внутри заказ-наряда, вместе с историей согласований по этому ремонту.
Другие направления и возможности
CRM для детейлинга
CRM для детейлинг-студии: запись на полировку, керамику и оклейку, акт осмотра с фото, заказ-наряды, расход материалов со склада, зарплата мастеров и бонусные баллы.
CRM для шиномонтажа
CRM для шиномонтажа: онлайн-запись на переобувку с шагом 15 минут, услуги по радиусам, оплата без заказ-наряда, расходники на складе и рассылки перед сезоном.
CRM для автомойки
CRM для автомойки: онлайн-запись с шагом 15 минут, загрузка боксов, оплата без заказ-наряда, рассылки постоянным клиентам, учёт химии на складе и выручка за день.
CRM для кузовного ремонта
CRM для кузовного ремонта: запись на осмотр и расчёт, сметы с согласованием, многодневные заказ-наряды, покрасочная камера в календаре, фотоотчёт клиенту по этапам и зарплата мастеров.
Заказ-наряды
Заказ-наряды для автосервиса: работы и запчасти, нормо-часы, списание со склада, согласование доп. работ, печатные формы и история обслуживания.
Онлайн-запись
Онлайн-запись для СТО, детейлинга и автомойки: календарь загрузки постов, выбор услуги и мастера, виджет записи на сайт и переход записи в заказ-наряд.
Аналитика СТО
Аналитика автосервиса: выручка и маржа, P&L, себестоимость запчастей, загрузка постов, выработка механиков и отчёты по заказ-нарядам.
Интеграция с 1С
Интеграция автосервиса с 1С: Управление торговлей 11, Бухгалтерия 3.0, УНФ, Альфа-Авто и Автосервис 3.0. Обмен заказами, клиентами, услугами, оплатами и складом без двойного ввода. Учёт возможен и без 1С.
Лояльность клиентов
Программа лояльности для СТО: бонусные баллы за работы, скидки в заказ-наряде, напоминания о ТО и лента клиентов, которых пора вернуть на обслуживание.