Коммуникации с клиентами
Автоматические уведомления для СТО
Напоминайте о визите, держите клиента в курсе ремонта и возвращайте его на плановое ТО без ручных сообщений администратора.
Автоматизация ежедневной работы СТО
Уведомления работают внутри процесса, а не отдельной рассылкой: они привязаны к записи, заказ-наряду и истории обслуживания автомобиля. Клиент получает напоминание о визите, узнаёт о смене статуса ремонта и согласовывает дополнительные работы, а сервис напоминает о плановом ТО по пробегу и срокам замены жидкостей.
Возможности ПроСТО
Уведомления о статусе ремонта и готовности автомобиля
Согласование дополнительных работ с фото
Напоминания о плановом ТО и замене жидкостей
Push, SMS, email и Telegram
Чат с клиентом в контексте заказ-наряда
Результат для автосервиса
- Меньше неявок: клиент помнит о визите и заранее предупреждает о переносе.
- Администратор не пересылает вручную одни и те же статусы по ремонту.
- Согласования по доп. работам остаются в системе вместе с фотографиями и временем ответа.
- Напоминания о ТО возвращают клиентов на повторное обслуживание без обзвона базы.
Демо-доступ
Посмотрите панель на живых данных
Откройте демонстрационное СТО и пройдите по всем разделам: записи и календарь, заказ-наряды, сметы, склад, финансы и аналитика уже заполнены примерами. Без регистрации — только просмотр, изменить данные нельзя.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
По каким событиям уходят уведомления?
Запись и её перенос, смена статуса ремонта, готовность автомобиля, запрос на согласование доп. работ и напоминания о плановом ТО.
Какие каналы поддерживаются?
Push, SMS, email и Telegram — набор доступных каналов зависит от подключённых настроек сервиса.
Откуда система знает о плановом ТО?
Из истории обслуживания и данных автомобиля: пробега, дат прошлых работ и регламентов замены жидкостей.
Где сотрудник видит переписку с клиентом?
В чате внутри заказ-наряда, вместе с историей согласований по этому ремонту.
Другие возможности для СТО
Заказ-наряды
Заказ-наряды для автосервиса: работы и запчасти, нормо-часы, списание со склада, согласование доп. работ, печатные формы и история обслуживания.
Онлайн-запись
Онлайн-запись для СТО, детейлинга и автомойки: календарь загрузки постов, выбор услуги и мастера, виджет записи на сайт и переход записи в заказ-наряд.
Аналитика СТО
Аналитика автосервиса: выручка и маржа, P&L, себестоимость запчастей, загрузка постов, выработка механиков и отчёты по заказ-нарядам.
Интеграция с 1С
Интеграция автосервиса с 1С:УТ: обмен заказами, клиентами, услугами, оплатами и складскими данными без двойного ввода. Учёт возможен и без 1С.
Лояльность клиентов
Программа лояльности для СТО: бонусные баллы за работы, скидки в заказ-наряде, сертификаты и абонементы, возврат клиентов на повторное обслуживание.