Повторные визиты и удержание
Программа лояльности для автосервиса
Возвращайте клиентов на повторное обслуживание: баллы за выполненные работы, скидки в наряде, напоминания о ТО и список тех, кому пора позвонить.
Автоматизация ежедневной работы СТО
Лояльность работает вместе с учётным контуром: баллы начисляются с фактически выполненных работ по закрытому наряду, а списание проходит как скидка и корректно уменьшает сумму заказа. Сервис сам решает, включать ли программу и какой процент начислять. Вернуть клиента помогают и сигналы: лента «Можно заработать» показывает, кому пора на ТО по прогнозу пробега, кто отказался от доп. работ и кто не ответил на смету.
Возможности ПроСТО
Списание баллов скидкой в заказ-наряде
«Пора на ТО» по прогнозу пробега
Лента «Можно заработать»: отказы, сметы без ответа, отменённые записи
История обслуживания и обращений клиента
База клиентов с импортом из Excel
Отчёты по повторным визитам и возвращаемости
Результат для бизнеса
- У клиента появляется причина вернуться именно в этот сервис, а не искать новый.
- Скидка по баллам корректно учитывается в сумме наряда и в выручке, а не считается на бумаге.
- Администратор звонит тем, кому пора на ТО, а не обзванивает всю базу.
- Отчёты показывают, какая доля клиентов возвращается на повторное обслуживание.
Сколько стоит ПроСТО
Подписка — от 1 990 ₽ в месяц. Заказ-наряды, склад, сметы, зарплата мастеров, финансы и виджет записи входят в каждый тариф — тарифы различаются числом мастеров и филиалов. Пробный период — без банковской карты.
| Тариф | В месяц | Мастеров | Филиалов |
|---|---|---|---|
| Basic | 1 990 ₽ | 3 | 1 |
| Pro | 2 990 ₽ | 10 | 5 |
| Enterprise | по договору | без ограничений | без ограничений |
Подробности и годовая оплата — на странице «Тарифы».
Демо-доступ
Посмотрите панель на живых данных
Откройте демонстрационное СТО и пройдите по всем разделам: записи и календарь, заказ-наряды, сметы, склад, финансы и аналитика уже заполнены примерами. Без регистрации — только просмотр, изменить данные нельзя.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
За что начисляются баллы?
За выполненные работы по закрытому заказ-наряду. Процент начисления настраивает сам сервис, а программа по умолчанию отключена.
Начисляются ли баллы за запчасти?
Нет, начисление идёт от стоимости работ — это не уменьшает маржу на запчастях.
Как клиент использует баллы?
Баллы списываются скидкой в заказ-наряде и уменьшают итоговую сумму к оплате.
Есть ли сертификаты и абонементы?
Сейчас подарочных сертификатов и абонементов в ПроСТО нет. Постоянных клиентов возвращают бонусные баллы, напоминания о ТО и лента «Можно заработать».
Другие направления и возможности
CRM для детейлинга
CRM для детейлинг-студии: запись на полировку, керамику и оклейку, акт осмотра с фото, заказ-наряды, расход материалов со склада, зарплата мастеров и бонусные баллы.
CRM для шиномонтажа
CRM для шиномонтажа: онлайн-запись на переобувку с шагом 15 минут, услуги по радиусам, оплата без заказ-наряда, расходники на складе и рассылки перед сезоном.
CRM для автомойки
CRM для автомойки: онлайн-запись с шагом 15 минут, загрузка боксов, оплата без заказ-наряда, рассылки постоянным клиентам, учёт химии на складе и выручка за день.
CRM для кузовного ремонта
CRM для кузовного ремонта: запись на осмотр и расчёт, сметы с согласованием, многодневные заказ-наряды, покрасочная камера в календаре, фотоотчёт клиенту по этапам и зарплата мастеров.
Заказ-наряды
Заказ-наряды для автосервиса: работы и запчасти, нормо-часы, списание со склада, согласование доп. работ, печатные формы и история обслуживания.
Онлайн-запись
Онлайн-запись для СТО, детейлинга и автомойки: календарь загрузки постов, выбор услуги и мастера, виджет записи на сайт и переход записи в заказ-наряд.
Аналитика СТО
Аналитика автосервиса: выручка и маржа, P&L, себестоимость запчастей, загрузка постов, выработка механиков и отчёты по заказ-нарядам.
Интеграция с 1С
Интеграция автосервиса с 1С: Управление торговлей 11, Бухгалтерия 3.0, УНФ, Альфа-Авто и Автосервис 3.0. Обмен заказами, клиентами, услугами, оплатами и складом без двойного ввода. Учёт возможен и без 1С.
Уведомления клиентам
Уведомления для автосервиса: напоминания о записи, статусы ремонта и согласование доп. работ в push, e-mail, Telegram и MAX — без платы за каждое сообщение.