CRM для автосервиса: топ-8 систем для СТО в 2026 году
Обновлено · 10 мин чтения · Редакция ПроСТО
Коротко
Рейтинг составила команда ПроСТО — мы разрабатываем систему на первом месте, поэтому раскрываем критерии. Восемь систем оценивали по тому, что важно сервису на 3–10 мастеров: полный учёт от записи до зарплаты, цена за год и что в неё входит, связь с клиентом без платы за сообщения, запуск без платного внедрения и приток новых клиентов. По этим критериям самой подходящей мы считаем ПроСТО: цена за сервис, а не за пользователя, все модули в каждом тарифе, напоминания клиентам без платы за SMS и клиенты из каталога ПроСТО. STOCRM и АвтоДилер Онлайн сильнее в запчастях, маркировке и кассах, 1С:Автосервис подойдёт тем, у кого учёт в 1С, а YCLIENTS и Битрикс24 — если в первую очередь нужна запись или универсальная CRM.
Как мы составляли рейтинг
Рейтинг составила команда ПроСТО. Мы оценивали системы с точки зрения автосервиса на 3–10 мастеров — по пяти критериям:
- Полный учёт СТО: запись по постам, заказ-наряд с нормо-часами, склад со списанием запчастей, зарплата мастеров.
- Цена за год для такого сервиса и что в неё входит без доплат.
- Связь с клиентом: напоминания и статусы ремонта без платы за каждое сообщение.
- Запуск: можно ли начать самому, без платного внедрения.
- Новые клиенты: помогает ли система сервису получать записи, а не только вести учёт.
Места — наша оценка по этим критериям. О других системах написано только то, что указано на сайтах производителей на 9 октября 2026 года; ссылки — в карточках и в источниках. Если функции нет в описании, это ещё не значит, что её нет в программе, — уточняйте на демонстрации.
Топ-8 CRM для автосервиса в 2026 году
1. ПроСТО
Кому подходит. Автосервисам, детейлингу, шиномонтажу и мойкам на 3–10 мастеров, которым нужны полный учёт, новые клиенты и предсказуемая цена.
Платформа-агрегатор для водителей и автосервисов: водители находят сервис в каталоге и записываются онлайн, а сервис ведёт в ПроСТО всю работу — от записи и приёмки до заказ-наряда, склада и зарплаты мастеров.
Цена. От 1 990 ₽ в месяц за сервис; тариф ограничивает только число мастеров.
Сильные стороны
- Цена за сервис, а не за пользователя: приёмщики, администраторы и владелец в лимит не входят, считаются только мастера.
- Все модули в каждом тарифе: склад, сметы, зарплата, маржа и P&L, виджет записи.
- Напоминания и статусы ремонта без платы за сообщение: push, e-mail, Telegram и MAX.
- Клиенты из каталога ПроСТО: водители ищут сервис по городу и услуге и записываются сами.
- Клиент видит статус и фото ремонта и согласует доп. работы по ссылке; каждое изменение наряда остаётся в истории.
- Запуск в тот же день: демо без регистрации, пробный период без карты, импорт клиентов, склада и нормо-часов из Excel, обмен с пятью конфигурациями 1С.
Что учесть
- Нет SMS-рассылок и приложений в App Store и Google Play — работает веб-версия, которая ставится на телефон.
- Нет проценки у поставщиков, маркировки, ЭДО и подключения кассовых аппаратов.
2. STOCRM
Кому подходит. Автосервисам с магазином запчастей и тем, кто работает с маркированными шинами.
CRM для автосервисов и магазинов запчастей, работает с 2018 года: заказ-наряды, склад, нормо-часы, зарплата, телефония, онлайн-запись.
Цена. От 525 ₽ в месяц за одновременное подключение; тарифы «Мастер», «Эксперт» и «Магазин».
Сильные стороны
- Проценка у более чем 100 поставщиков напрямую и ещё 400 через ABCP и QWEP.
- «Честный ЗНАК», телефония с записью разговоров и онлайн-касса по 54-ФЗ.
- Приложения для сотрудников в App Store, Google Play и RuStore, приложение GoodGarage для клиентов.
- Команда внедрения сама переносит базу и настраивает программу.
Что учесть
- Плата за каждое одновременное подключение.
- Перенос базы и настройка оплачиваются отдельно.
- Интеграции с 1С, сайтом и коллтрекингом — только в тарифе «Эксперт».
3. АвтоДилер Онлайн
Кому подходит. Сервисам, которым нужен широкий учёт в одной программе: кассы, маркировка, УПД и ЭДО.
Облачная программа для автосервиса; у производителя есть и настольная версия. Возможности одинаковые на всех тарифах.
Цена. От 599 ₽ в месяц за одно одновременное подключение; нормы времени — отдельно, от 2 090 ₽ в месяц.
Сильные стороны
- Кассы Атол, Штрих-М, Эвотор, эквайринг и СБП, «Честный знак», выгрузка в 1С:Бухгалтерию и ЭДО.
- Проценка и заказ запчастей, IP-телефония, мессенджеры Max и Telegram.
- Нормы времени по более чем 80 маркам — отдельным продуктом.
- Приложения для сотрудников и приложение «АвтоМоби» для клиентов.
Что учесть
- Плата за каждое одновременное подключение.
- SMS — через подключаемый SMS-центр за отдельную плату.
- Клиент входит в «АвтоМоби» по коду, который выдаёт автосервис.
4. 1С:Автосервис
Кому подходит. Сервисам, у которых учёт и бухгалтерия уже ведутся в 1С.
Отраслевое решение 1С от 1С-Рарус на базе «1С:Управление нашей фирмой» для небольших автосервисов, автомоек и СТО. Если запись и работу с клиентами удобнее вести в ПроСТО, а учёт оставить в 1С, — ПроСТО обменивается данными с «Автосервисом 3.0».
Цена. Электронная поставка, цена зависит от числа рабочих мест — калькулятор на сайте 1С.
Сильные стороны
- Учёт автосервиса и бухгалтерия в одной экосистеме 1С.
- Решение включено в реестр российского ПО.
- Внедрение и доработки — у партнёров 1С.
Что учесть
- Покупка лицензии и рабочих мест вместо подписки.
- Внедрение — через партнёра 1С, а не самостоятельно за день.
5. RO App
Кому подходит. Сервисам с несколькими направлениями, кроме авто, которым нужна одна универсальная система.
CRM для сервисного бизнеса с отдельными сценариями для СТО, детейлинга и шиномонтажа: заказы, калькуляции, история обслуживания, онлайн-согласование и платежи. Веб-версия и мобильные приложения.
Цена. В евро без НДС: All-in-One — от 29 € в месяц за 3 пользователей, Business с расчётом зарплаты — от 49 € в месяц; при годовой оплате скидка 10 %.
Сильные стороны
- Цена работы по нормо-часам, сметы, мультисклад.
- Мобильные приложения и веб-версия.
- 7 дней бесплатно без банковской карты.
Что учесть
- Цены в евро и доплата за каждого пользователя сверх включённых.
- Расчёт зарплаты — только в тарифе Business.
- На сайте указаны серверы в ЕС — проверьте, как выполняется локализация персональных данных по ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
6. LiveSklad
Кому подходит. Сервисам, которые совмещают ремонт техники и автомобилей, и небольшим СТО на 1–2 человек.
Сервис для бизнеса в сфере услуг и продаж; для автосервисов — запись на услуги, история обслуживания автомобиля, расчёт стоимости работ и учёт запчастей.
Цена. «Стартовый» до 2 сотрудников — 1 100 ₽ в месяц, при оплате за год — 880 ₽; индивидуальный тариф — по запросу.
Сильные стороны
- Агрегатор прайсов поставщиков для закупок.
- Зарплата: оклады, смены или процент от заказов.
- Уведомления клиентам по SMS, почте и в мессенджерах, подключение онлайн-кассы.
- 7 дней бесплатно без привязки карты.
Что учесть
- На главной странице не описаны нормо-часы и заказ-наряды — уточните в демо.
- «Стартовый» рассчитан на 2 сотрудников.
7. YCLIENTS
Кому подходит. Мойкам, шиномонтажу и детейлингу с короткими услугами, где главное — запись.
Универсальная система записи и учёта для сферы услуг: онлайн-запись, электронный журнал, склад товаров и расходников, расчёт зарплат, финансы, лояльность.
Цена. Зависит от числа сотрудников; от 45 сотрудников — персональный расчёт; расширенное внедрение — от 15 000 ₽.
Сильные стороны
- Запись с более чем 15 площадок и приложение YPLACES.
- Бесплатные рассылки через ВКонтакте и push YPLACES.
- Поддержка 24/7, 7 дней бесплатно без карты.
Что учесть
- На странице для автосервисов не упоминаются заказ-наряды, VIN, нормо-часы и запчасти.
8. Битрикс24
Кому подходит. Компаниям, которым нужна универсальная CRM и которые готовы дорабатывать её под автосервис.
Универсальная платформа: CRM, задачи, мессенджер, онлайн-запись, сайты. Отраслевые решения для автосервиса — приложения в Маркете Битрикс24.
Цена. За компанию: бесплатный тариф; «Базовый» до 5 пользователей — 2 490 ₽ в месяц или 1 990 ₽ при оплате за год; «Стандартный» до 50 — 6 990 ₽.
Сильные стороны
- Бесплатный тариф без ограничения числа пользователей.
- Цена за компанию, а не за пользователя.
- Много инструментов в одной системе.
Что учесть
- Заказ-наряды, нормо-часы и склад запчастей — через приложения Маркета или доработку.
- «Базовый» рассчитан на 5 пользователей.
Сравнительная таблица
| Что это | Модель цены | Как попробовать | |
|---|---|---|---|
| ПроСТО | CRM и каталог для автобизнеса | За сервис: лимит считает только мастеров | Демо без регистрации, пробный период без карты |
| STOCRM | CRM для автосервиса и магазина запчастей | За одновременное подключение, от 525 ₽ в месяц | Тест-драйв на ваших данных |
| АвтоДилер Онлайн | Программа для автосервиса | За одновременное подключение, от 599 ₽ в месяц | Бесплатный демо-режим |
| 1С:Автосервис | Отраслевое решение 1С | Лицензия и рабочие места | Ознакомление — на сайте 1С и у партнёров |
| RO App | CRM для сервисного бизнеса | Тариф плюс доплата за пользователя, в евро | 7 дней без карты |
| LiveSklad | CRM для услуг и продаж | Тарифы по числу сотрудников | 7 дней без карты |
| YCLIENTS | Система записи для сферы услуг | По числу сотрудников | 7 дней без карты |
| Битрикс24 | Универсальная CRM | За компанию, есть бесплатный тариф | Бесплатный тариф |
Сколько стоит год для сервиса на 10 человек
В расчёт вошли системы, которые публикуют цену в рублях для такого состава. У остальных цена считается под запрос, по калькулятору или в евро.
Состав. В программе работают владелец, два приёмщика, администратор и шесть мастеров.
| За год | Как посчитано | |
|---|---|---|
| ПроСТО «Pro» | 28 704 ₽ | Тариф «Pro» при оплате за год: до 10 мастеров; приёмщики, администраторы и владелец — без ограничений |
| STOCRM | 63 000 ₽ | Не меньше: 10 подключений × 525 ₽ (нижняя цена с сайта) × 12 месяцев |
| АвтоДилер Онлайн | 35 940 ₽ | 10 подключений × 599 ₽ × 12 месяцев со скидкой 50 % при покупке в демо-режиме; по прайсу — 71 880 ₽, нормы времени — отдельно |
| Битрикс24 | 67 080 ₽ | Тариф «Стандартный» до 50 пользователей при оплате за год — 5 590 ₽ в месяц; «Базовый» рассчитан на 5 пользователей |
ПроСТО дешевле в 1,2 раза: экономия — 7 236 ₽ в год даже против самой низкой цены из таблицы.
Какую CRM выбрать для своего сервиса
- Ремонт с запчастями и мастерами на проценте, 3–10 мастеров, важны запись и новые клиенты — ПроСТО.
- Продаёте запчасти или работаете с маркировкой — STOCRM или АвтоДилер Онлайн.
- Нужны кассы, УПД и ЭДО в той же программе — АвтоДилер Онлайн.
- Учёт и бухгалтерия в 1С — 1С:Автосервис или ПроСТО в обмене с ним.
- Несколько направлений бизнеса, не только авто, — RO App или LiveSklad.
- Короткие услуги строго по записи — YCLIENTS.
- Нужна универсальная CRM и есть ресурс на доработку — Битрикс24.
Какую бы систему вы ни выбрали, проверьте её на своём реальном наряде: запись, приёмка, наряд с работами и запчастями, отклонённая доп. работа, оплата, начисления мастерам. Чек-лист на 30 минут — в статье «Как выбрать CRM для автосервиса».
Частые вопросы
Какая CRM больше всего подходит автосервису?
Зависит от задач. Для сервиса на 3–10 мастеров, которому нужны полный учёт от записи до зарплаты, предсказуемая цена и новые клиенты, по критериям этого рейтинга мы ставим на первое место ПроСТО. Если вы продаёте запчасти или работаете с маркировкой, посмотрите STOCRM и АвтоДилер Онлайн; если учёт в 1С — 1С:Автосервис.
Есть ли бесплатная CRM для автосервиса?
Бесплатный тариф есть у Битрикс24, но это универсальная CRM: заказ-наряды и склад запчастей придётся добавлять приложениями. У остальных систем рейтинга — пробные периоды или демо. В ПроСТО демо-СТО открывается без регистрации, а пробный период не требует банковской карты.
Сколько стоит CRM для автосервиса?
От нескольких сотен рублей в месяц за одно подключение до нескольких тысяч за тариф для всей команды. Сравнивайте цену за год на своём составе вместе с внедрением и платными сообщениями — расчёт для сервиса на 10 человек приведён в статье.
Кто составил рейтинг?
Команда ПроСТО — разработчик системы на первом месте. Поэтому критерии и источники раскрыты: каждый факт о других системах можно проверить по ссылке на сайт производителя.